Kjlink Decision Support Systems
在一個擁有龐大信息系統(tǒng)的企業(yè),隨著業(yè)務(wù)的擴展,會產(chǎn)生大量的業(yè)務(wù)信息。作為企業(yè)的中高層,如何利用這些信息去了解企業(yè)的經(jīng)營狀況,分析企業(yè)的業(yè)務(wù)活動,把握企業(yè)的管理績效,以及時的發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題、風險,迅速的做出決策以改善管理水平,搶占市場先機尤為重要。通過傳統(tǒng)的人為方式去收集、分析、統(tǒng)計這些海量的信息是難于想象的,無論是在信息的可靠性、準確性、時效性等方面,還是在人力、物理、財力的消耗都是無法承受的。利用信息化的優(yōu)勢,把這些分散的、”無用”的海量信息進行業(yè)務(wù)梳理,建立企業(yè)自身的決策分析模型,從多角度、多層次、立體化的方式呈現(xiàn)給決策者,進而快速的做出決策是“決策支持系統(tǒng)”的目標任務(wù)。決策支持系統(tǒng)的主要面向高層管理人員,包括CEO、CXO、決策支持分析人員等。通過一些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)KPI指標體系進行預(yù)警、分析以及展示。以便管理人員進行業(yè)務(wù)分析、戰(zhàn)略把握和管理調(diào)整。
決策支持系統(tǒng)通過采集市場信息、業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)倉庫等根據(jù)各保險公司的實際決策需要建立相關(guān)的KPI指標,進而搭建綜合的KPI考核體系分析平臺。在此平臺的基礎(chǔ)上,根據(jù)決策者的業(yè)務(wù)、角度、崗位等特定的情況,開發(fā)不同的展示視圖。
報表視圖:從各層次、維度、業(yè)務(wù)等方面,對不同的決策層提供報表視圖展示。
預(yù)警體系:從不同的維度(日 月 季 年等)、不同的KPI指標進行偏差預(yù)警。
探因分析:根據(jù)不同業(yè)務(wù)、地域、渠道、客戶等信息進行績效偏差分析,調(diào)整管理策略。
趨勢分析:從各層面對KPI體系的各指標進行趨勢分析,為下一步的決策提供依據(jù)。
定制信息:定制一些特殊的指標體系看板,滿足不同的業(yè)務(wù)或是管理視角。